§ 1. Postanowienia ogólne

1.  Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez gabinet kosmetyczno-podologiczny Medikos, zwany dalej „Gabinetem”.
2. Każdy Klient korzystający z usług Gabinetu zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem i jego akceptacji.
3.  Gabinet świadczy usługi z zakresu kosmetologii, podologii oraz pielęgnacji estetycznej zgodnie z aktualną wiedzą, standardami oraz obowiązującymi przepisami prawa.

§ 2. Rezerwacja wizyt

1. Wizyty można rezerwować osobiście, telefonicznie, za pośrednictwem mediów społecznościowych lub systemu rezerwacji online Booksy.
2. Rezerwacja wizyty oznacza zobowiązanie Klienta do stawienia się w ustalonym terminie.
3. Gabinet zastrzega sobie prawo do potwierdzenia wizyty drogą telefoniczną lub elektroniczną.
4. W przypadku spóźnienia Klienta powyżej 10–15 minut Gabinet zastrzega sobie prawo do skrócenia zabiegu lub odwołania wizyty.

§ 3. Odwoływanie i zmiana terminu wizyty

1. Klient ma obowiązek poinformować Gabinet o rezygnacji lub zmianie terminu wizyty najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.
2. W przypadku nieodwołania wizyty w wyznaczonym czasie Gabinet ma prawo:
   • obciążyć Klienta opłatą,
   • odmówić kolejnych rezerwacji lub
   • pobrać zadatek przy następnych wizytach.
3. Gabinet zastrzega sobie prawo do odwołania wizyty z przyczyn losowych – w takim przypadku Klientowi zaproponowany zostanie inny termin.

§ 4. Przeciwwskazania i odpowiedzialność Klienta

1. Klient zobowiązany jest do poinformowania personelu o:
   • stanie zdrowia,
   • chorobach przewlekłych,
   • przyjmowanych lekach,
   • alergiach,
   • ciąży,
   • zmianach skórnych i paznokciowych.
2. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za skutki zabiegów wynikające z zatajenia istotnych informacji zdrowotnych.
3.  W przypadku wystąpienia przeciwwskazań Gabinet ma prawo odmówić wykonania zabiegu.

§ 5. Zasady wykonywania zabiegów

1. Zabiegi wykonywane są po przeprowadzeniu wywiadu oraz – w razie potrzeby – oceny stanu skóry.
2. Gabinet stosuje wyłącznie profesjonalne, certyfikowane preparaty i sterylne narzędzia.
3. Efekty zabiegów mogą być uzależnione od indywidualnych predyspozycji Klienta oraz jego stosowania się do zaleceń pozabiegowych.

§ 6. Płatności

1. Ceny usług są zgodne z aktualnym cennikiem dostępnym w Gabinecie lub na stronie internetowej.
2. Płatność za usługi dokonywana jest po wykonanym zabiegu, gotówką lub kartą.
3. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany cen w zależności od skali problemu.

§ 7. Vouchery podarunkowe

1. Voucher podarunkowy wydany przez Gabinet jest ważny przez okres 3 miesięcy od dnia jego zakupu, chyba że na voucherze wskazano inny termin ważności.
2. Termin ważności vouchera oznacza okres, w którym Klient powinien wykorzystać voucher na usługę świadczoną przez Gabinet. Informacja o terminie ważności jest przekazywana Klientowi przy zakupie vouchera lub wskazana bezpośrednio na voucherze.
3. Po upływie terminu ważności vouchera Gabinet ma prawo odmówić jego realizacji oraz wykonania usługi w ramach tego vouchera, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących
   przepisów prawa.
4. Niewykorzystanie vouchera w okresie jego ważności nie powoduje automatycznego przedłużenia terminu jego realizacji. Ewentualne przedłużenie terminu ważności może nastąpić wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu z Gabinetem.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

§ 8. Zasady porządkowe i bezpieczeństwo

1. Klienci zobowiązani są do zachowania higieny osobistej oraz przestrzegania zasad bezpieczeństwa.
2. Na terenie Gabinetu obowiązuje zakaz spożywania alkoholu, palenia tytoniu oraz używania środków odurzających.
3. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru.

§ 9. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku zastrzeżeń co do jakości usługi.
2. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż 3 dni od wykonania zabiegu.
3. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie w terminie do 14 dni.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji usług świadczonych przez Gabinet.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.
2. Gabinet zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
3. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w Gabinecie oraz na stronie internetowej www.gabinetymedikos.pl.